Hilfebereich

FAQ - häufig gestellte Fragen

Was ist die imker.ag?

Die imker.ag ist eine Initiative der österreichischen und deutschen Erwerbsimker und wird in deren Auftrag vom gemeinnützigen Verein Bienenlieb (Bienenlieb gem.V.) betrieben.

Ein guter Teil unserer Arbeit wird von engagierten ImkerInnen ehrenamtlich durchgeführt. Den Rest finanzieren wir über eure Teilnahme- und Kursgebühren sowie teilweise über Förderungen.

Warum muss ich ein Konto erstellen?

Damit du bestimmte Inhalte abrufen  oder an Veranstaltungen wie z.B. dem Online-Stammtisch teilnehmen kannst, benötigst du ein Konto. Das ist auch für die kostenlosen Inhalte notwendig, da wir sicherstellen wollen, dass nur ‘echte’ Menschen die Angebote in Anspruch nehmen und grundlegende Umgangsformen gewährleistet sind.

Sind Konten bei der imker.ag kostenpflichtig?

Es gibt ein kostenloses Basic-Konto und das kostenpflichtige Premium-Konto. Alle Infos zu den Konten findest du hier: imker.ag/konten

Muss ich bei der Registrierung meine Kreditkartendaten angeben?

Nein. Bei einem kostenlosen Konto musst du gar keine Zahlungsart hinterlegen. Bei den kostenpflichtigen Konten oder einer Kursbuchung kannst du mit Überweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Könnt ihr mir bei der Einrichtung auf meinem PC helfen?

In Ausnahmefällen können wir dir per Fernwartung auf deinem Computer helfen. Dazu musst du bitte das Fernwartungsprogramm herunterladen und starten: get.teamviewer.com/imkerag

Ich kann mich nicht anmelden.

Wenn du ein Problem mit dem Login hast prüfe bitte die folgenden Punkte:

  • falls du noch Zugangsdaten von der alten imker.ag-Seite hast, muss du dir ein neues Konto erstellen > imker.ag/konten
  • Als Benutzername kannst du auch deine Email-Adresse verwenden
  • versuche ein neues Kennwort für deinen Benutzer zu erstellen: Kennwort zurücksetzen
  • kontaktierte uns per Email oder LiveChat

Ich habe kein Kennwort für mein Login erhalten.

Du solltest gleich nach deiner Konto-Bestellung eine automatische Email bekommen. Wenn das nicht klappt:

  1. prüfen bitte deinen Spam-Ordern
  2. erstelle ein neues Kennwort für deine Email-Adresse: Kennwort anfordern
  3. kontaktiere uns bitte per Email oder LiveChat.

Ich kabe keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen.

Du solltest gleich nach deiner Bestellung eine automatische Email bekommen. Wenn das nicht klappt:

  1. prüfe bitte deinen Spam-Ordner
  2. kontaktiere uns bitte per Email oder LiveChat.

Sind alle Kurse immer online und offline?

Die Kurse sind unterschiedlich aufgebaut:

es gibt reine Online-Kurse

  • dabei werden dir alle Inhalte und Unterlagen über die imker.ag zur Verfügung gestellt
  • Kontrollfragen und Prüfung finden online auf der Plattform statt
  • es gibt verschiedene Formate für deine Fragen und Diskussionen (Live-Sitzungen, Chat, Fragen-Portal, …)

und es gibt Duale-Kurse

  • dabei werden dir alle Inhalte und Unterlagen über die imker.ag zur Verfügung gestellt
  • Kontrollfragen und Prüfung finden online auf der Plattform statt
  • es gibt verschiedene Formate für deine Fragen und Diskussionen (Live-Sitzungen, Chat, Fragen-Portal, …)
  • bestimmte Themen werden bei Präsenzterminen an einem unserer Standorte unterrichtet

Alle Infos findest du in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Wo finde ich meine gebuchten Kurse?

    1. melde dich auf imker.ag an: www.imker.ag/login oder rechts oben Log In
    2. gehe auf www.imker.ag/meine-kurse oder rechts oben im Menü auf KONTO > Konto KURSE

Ich suche einen Kurs, der nicht aufgeführt ist.

Wir freuen uns über Anregungen und Wünsche zu neuen Themen!
Kontaktiere uns bitte per Email oder LiveChat.

Ich würde auch gerne Imker ausbilden.

Wir freuen uns über Hilfe und kompetente Mitarbeiter bei unseren Ausbildungsprojekten!
Hier findest du weitere Infos, wie du bei der imker.ag mitarbeiten kannst: imker.ag/mitmachen

Keine Antwort gefunden?

Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage gefunden haben, stehen wir dir natürlich auch persönlich zur Seite. Du kannst uns entweder eine E-Mail schreiben oder mit uns chatten.